Comment organiser votre retour ou échange de produit.
Le produit reçu ne correspond pas à ce que vous souhaitiez ? Vous désirez changer de taille, de couleur ou même acheter un produit complètement différent ? Chez HatsQuality, nous respectons votre choix.
A compter de la date de réception "cachet de la poste faisant foi", vous avez jusqu'à 30 jours pour effectuer votre retour :
- Du 1er au 14ème jour vous pouvez effectuer un retour pour échange, un avoir ou un remboursement.
- Du 15ème au 30ème jour pour un échange ou un avoir uniquement.
Les produits devront être réexpédiés avec soin par Colissimo avec N° de suivi, dans leur emballage d'origine (plastic) avec toutes leurs étiquettes attenantes. Ils devront êtres en parfait état, ni lavés, ni portés, ni abimés. Les articles seront scrupuleusement contrôlés dés réception.
En cas d'exercice du droit de rétractation, HatsQuality est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans pénalité à l'exception des frais d'expédition et de retour mis à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours sur le compte avec lequel à été effectué la commande.
Rendez vous dans votre compte et sur votre commande cocher le(s) produit(s) à retourner