Informations livraison colis suivi

Chez HatsQuality, nous vous proposons plusieurs solutions de livraison afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les conditions les plus adaptées à vos besoins. Vous trouverez ci-dessous les principales modalités de livraison et de retrait de votre colis.

Le transport de votre colis

Les commandes sont expédiées avec Colissimo, qui propose plusieurs modes de livraison selon vos préférences : à domicile, avec ou sans signature, ou encore en point retrait.

Colissimo Domicile – sans signature

Une fois votre colis expédié, il est livré à votre domicile dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte aux lettres.

Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous permettra de choisir en ligne une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés, ou de récupérer votre colis dès le lendemain à partir de 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Sans instruction de votre part, le colis sera mis à disposition dans votre bureau de poste de rattachement pendant 15 jours.

Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

Colissimo Domicile – avec signature

Ce mode de livraison permet une remise du colis contre signature, dans un délai indicatif de 48h après expédition.

En cas d’absence, un avis de passage vous permettra de choisir en ligne une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés, ou de récupérer votre colis dès le lendemain à partir de 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Sans instruction de votre part, le colis sera conservé dans votre bureau de poste de rattachement pendant 15 jours.

Le suivi du colis reste accessible à tout moment sur le site de La Poste.

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait, plusieurs solutions sont proposées pour récupérer votre colis selon vos habitudes et votre lieu de passage.

Retrait en bureau de poste

Vous pouvez choisir parmi les nombreux bureaux de poste disponibles en France métropolitaine. Le colis y est livré sans présentation préalable à votre domicile.

Après expédition, le délai indicatif de livraison est de 48h. Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par e-mail, puis vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, le colis nous est retourné.

Retrait en relais Pickup

Vous pouvez également choisir l’un des commerçants du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de votre lieu de séjour.

Après expédition, le colis est livré dans un délai indicatif de 48h. Vous êtes informé de sa disponibilité par SMS et par e-mail, puis vous disposez de 10 jours ouvrables pour le retirer. Passé ce délai, le colis nous est retourné.

Retrait en consigne Pickup Station

Vous pouvez enfin opter pour une consigne Pickup Station, accessible 7j/7 et 24h/24 selon l’emplacement choisi, notamment dans les gares, parkings, centres commerciaux ou zones de transport.

Après expédition, le colis est livré dans un délai indicatif de 48h. Un message vous informe de sa disponibilité et vous transmet les codes nécessaires au retrait. Vous disposez alors de 3 jours ouvrables pour récupérer votre colis. Passé ce délai, il nous est retourné.

Suivi de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste à l’aide du numéro de suivi communiqué après l’expédition.